為保障您的權益，請務必詳讀阿爾薩斯美饌Alsace Gourmet(品豐田國際有限公司)所制定之退換貨政策

當您在使用阿爾薩斯美饌Alsace Gourmet官方網站時，就視為已知悉並完全同意本政策的所有約定

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退換貨權益須知

酒類商品

• 「酒類商品」根據《消費者保護法》第十九條第二項之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條，屬於易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，不在享有 7 天鑑賞期的範圍中。
• 「酒類商品」屬於食品，有保鮮與衛生疑慮，因食品安全考量及維護其他消費者之權益，消費者購買酒類商品時，請於到貨後立即檢查。若有瑕疵或因運送造成之包裝破損，消費者於收受商品後，應保持退回之商品於全新且完整包裝之狀態，請勿缺漏任何配件、贈品、原廠包裝、發票或附隨文件。

一般商品

• 根據《消費者保護法》之規定，於網路購物享有商品 7 天鑑賞期的權益(由您簽收商品的次日起算，含國定例假日)。
• 鑑賞期非試用期，因此消費者於收受商品後若欲申請退貨，應保持退回之商品於全新且完整包裝之狀態，請勿缺漏任何配件、贈品、原廠包裝、發票或附隨文件。
• 除非因檢查商品之必要，或係因歸責於消費者自己之事由，而對所收受之商品有髒汙毀損、滅失或變更的情形，原則上其契約解除權歸於消滅，恕無法接受退貨。

收貨注意事項

• 請於開箱前全程錄影以保障雙方權益：收到商品後立即檢查品項是否正確、包裝是否完整。如有上述情況有異常，請立即透過書面形式(如：臉書訊息、電子郵件)連絡本公司，並提供影片或照片，我們將儘快協助您進行退換貨相關事宜。
• 品豐田國際有限公司保有最終退換商品與否之決定權利。

退換貨方式

• 請在 7 天內(於簽收後的次日起算)向本公司提出需辦理退換貨相關事宜，並且以文字、照片或影片說明情況。
• 待您的退換貨申請通過審核，本公司會將商品連同完整包裝收回。請您保留完整商品，包含配件、贈品、原廠包裝、發票或附隨文件，並確保包裹方式能將原商品完整保護，避免運送過程中造成商品損壞，以確保退貨權益。
• 一旦確認收到您的退貨和商品狀態後，便會將款項依原付款方式退回。因商品瑕疵或寄送錯誤等可歸責於本公司之事由，退換貨運費由本公司負擔；係因歸責於消費者自己之事由，退換貨運費由消費者負擔，請務必確認後再申請。